智慧政务:窗口智能导视系统管理平台
政务窗口智能导视系统管理平台,作为功能实现及管控的系统,除了应具备排队叫号、信息发布、微信预约、触摸查询、服务评价等一系列的功能模块外,包括但不限于以下这些功能模块:
排队叫号:主要负责智能导视系统管理平台中取号方式、叫号规则、过号处理、队列等待、号列转移等相关规则的设定及基础数据支撑库的建立;
信息发布:用于实现智能导视系统管理平台中窗口显示屏、综合信息屏、可视化数据显示大屏、宣教屏等各种显示设备的内容推送及设备管理等功能;
触摸查询:主要负责智能导视系统管理平台中针对业务信息的查询、申报业务处理进度查询、办事指南流程查询等功能;
服务评价:服务评价功能模块可实现办事人员在各窗口的评价终端设备上对其正在办理的业务进行服务评价操作,评价模块能根据预先定义的评价项进行动态显示等功能:
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