方案背景
党的十八大以来，国务院多次研究部署并加快推进“互联网+政务服务”，相继出台了一系列重要文件，明确了“互联网+政务服务”工作开展思路。为深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，深化“放管服”改革，进一步推进“互联网+政务服务”，2018年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，国务院办公厅陆续出台《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》、《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》等一系列重要文件，旨在加快建设全国一体化在线政务服务平台，推进各地区各部门政务服务平台规范化、标准化、集约化建设和互联互通，做好线上线下业务融合，形成全国政务服务“一张网”。
应用场景
构建互联网+政务服务平台，落实“一网通办”，为优化营商环境、激发市场活力、建设人民满意的服务型政府提供更加强有力的支撑。
方案概述
围绕国家和地方构建统一、规范、多级联动的“互联网+政务服务”技术体系，形成一体化“互联网+政务服务”平台解决方案。以行政许可法和行政审批制度改革文件为依据，以服务驱动和技术支撑为主线，建设互联网+政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理平台、应用支撑平台、信息资源库和行政权力运行监督等系统，实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、智能化、协同化，提升企业和群众办事满意度。
01 服务侧：互联网政务门户
通过网上办事大厅、移动APP、微信办事公众号、终端等多渠道公开发布政务服务事项办事指南，为公众提供场景式在线办事导航，为注册用户提供网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务，提供专属的基本信息及办事数据存储和应用空间，并与实体政务大厅在服务引导、同源数据发布的层次上进行充分的互联、集成。同时，引入自然人专属空间、法人专属空间，实现自然人、法人办事材料的电子化存储，办事信息的共享和利用。
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