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自助入住、VR选房、小程序开锁、智慧客房、语音交互控制……近两年层出不穷。
早在2017年11月与12月，万豪和希尔顿先后启动智慧酒店项目。2018年，万豪、洲际、香格里拉、君澜、华住、锦江、如家等酒店集团纷纷在智慧酒店方面推出了新举措。2019年，华住集团正式发布汉庭3.0，主打智能化客房……
在面对传统酒店业租金及人力成本不断上涨、产品同质化、数据分散、流程庞杂等问题时，智慧酒店的转型升级也将带来“节约成本、改进管理、改善体验”等优势。拥抱智慧酒店，求新求变成为增强品牌差异化竞争实力的有力武器。但在具体项目落地中，难免遇到各种各样的问题……
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